Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Максим
Дата: 03.12.2011
Вопрос:
Возможно ли загрузить все спецификации с сайта http://www.webspecs.net/ одним файлом? Т.е. существует ли кумулятивное обновление? Возможно ли непосредственно со стенда в автоматическом режиме загрузить все новые спецификации?
Ответ:
Здравствуйте.
К сожалению, нет. Для этой цели служит комплект обновления, поставляемый на компакт-дисках. WebSpecs - это не обновление как таковое. Точнее, это не основная функция для обновления. Это вспомогательный ресурс, который позволяет поддерживать "свежесть" спецификаций на том уровне, который Вы получили бесплатно или приобрели в виде комплекта с дисками.
ФИО: Ольга
Дата: 01.12.2011
Вопрос:
Как подключить другой вид принтера вместо DEGJET?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга.
Список поддерживаемых различными консолями принтеров приведен в рубрике "Часто задаваемые вопросы". Настройки консоли - в инструкции пользователя к соответствующей консоли.
ФИО: Александр
Дата: 30.11.2011
Вопрос:
Здравствуйте, мы используем Hanter PA 100, база данных 2008 года, как её обновить до 2011 и где найти это обновление.
Ответ:
Здравствуйте.
Ответ на Ваш вопрос - в рубрике "Часто задаваемые вопросы". Вопрос: Как обновить БД спецификаций автомобилей.
ФИО: Александр
Дата: 27.11.2011
Вопрос:
Здравствуйте.Я работаю на стенде Hunter WinAlign®. Версия 11.1.1 с датчиками DSP708 .В базе данных нет авто-ля SAMAND .Я понимаю что можно сделать по ПИЖО 405, но я обслуживаю гарантийные авто.и распичатку с ПИЖО дать клиенту глупо.Подскажите как занести в базу данных авто. SAMAND.Спосибо!
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
Инструкция по пользованию программы WinAlign находится на этом сайте, в разделе "ИНФОРМАЦИЯ", пункт "Инструкции по эксплуатации" (последний).
Вот ссылка: http://www.hunter.com.ru/upload/pdf/manuals/WinAlign10.pdf
Там Вы найдете инструкции по внесению пользовательских спецификаций в БД (стр. 54, "Сохранение спецификаций пользователя"). Если Вы утверждаете, что спецификации автомобиля SAMAND идентичны спецификациям Peugeot 405 (ПЕЖО 405) - в качестве "прототипа" выбирайте этот автомобиль.
ФИО: Дмитрий
Дата: 25.11.2011
Вопрос:
Отправлял заявку на запчасти для стенда сх.-р,и никакой реакции.Почему?
Ответ:
Здравствуйте.
Прошу прощения, но этот ресурс сейчас обслуживается частично, а потому и медленная реакция. Это связано с введением нового ресурса: www.tool-box.ru. Там Вы сможете самостоятельно найти нужную Вам запчасть (или аксессуар) и самостоятельно оформить счет. После оплаты с Вами свяжется оператор.
ФИО: Дмитрий
Дата: 25.11.2011
Вопрос:
Скажите пожалуйста, покупаете ли Вы неисправные камеры на восстановление, за наличный расчет?*
Ответ:
Здравствуйте.
В российских условиях камера восстановлению не подлежит.
Мы не покупаем камеры, ни за наличный, ни за безналичный расчет.
Если камера,вышедшая из строя, принадлежит нашей поставке (была импортирована нами в РФ) - можем рассмотреть вопрос об обмене старой камеры на новую, с Вашей доплатой.
Если камера была импортирована не нами - обмен невозможен. Единственное, что можем Вам предложить - купить камеру по полной стоимости. Стоимость позиций нашего склада можете посмотреть здесь: www.tool-box.ru.
Для идентификации импортера сообщите серийный номернеисправной камеры, которую Вы хотели продать. Соответствующее письмо можно написать специалисту, контакты которого Вы найдете здесь: http://www.hunter.com.ru/contacts/
ФИО: Александр
Дата: 23.11.2011
Вопрос:
Здравствуйте!подскажите где взять Инструкцию по эксплуатации системы регулировки углов установки колес WinAlign®. Версия 11.1.1 с датчиками DSP708 . зарание Спосибо !
2. Вы задавали вопрос о регулировке "спарки" (парных колес на задней оси). Принято "развальный" стенд называть "Стенд регулировки углов установки колес (РУУК)". Это не совсем правильное определение. Дело в том, что колесо (диск + шина, спаренный диск + шины...) используются в качестве только крепежного элемента (как колесный адаптер, например) для установки датчика (или мишени). Нам необходимо с помощью стенда измерить углы установки (пространственное расположение осей вращения) СТУПИЦ колес. Рассматривая вопрос с этой стороны, становится понятно, что сколько колес на ступице - не важно. Вы регулируете расположение ступицы.
ФИО: Александр
Дата: 17.11.2011
Вопрос:
Здравствуйте.) помогите пожалуйста найти гидро.схему моторного пути подъемника...
заранее благодарю
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
1. Не понятно, что значит "гидросхема моторного пути"???
2. О каком подъемнике идет речь (производитель, модель, серийный номер)?
3. Если речь идет об оборудовании Hunter - вызывайте авторизованную сервисную службу, обращайтесь к поставщику. Список наших Дилеров Вы можете найти здесь: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/. Если поставщик не известен и сервисной службы в Вашем регионе нет - найдите на этом сайте, в рубрике "Контакты" координаты соответствующего специалиста и напишите ему, как можно подробнее, что произошло и что Вы хотите. Чем более подробной и исчерпывающей будет информация в Вашем запросе, тем более исчерпывающий ответ Вы получите.
ФИО: Алексей
Дата: 10.11.2011
Вопрос:
Здравствуйте
Выбираю стенд сход-развал.
Пожалуйста, дайте информацию о стоимости и периодичности обновления базы данных автомобилей для стендов сход-развал Hunter. А также скажите есть ли возможность самостоятельно добавлять в программу новые автомобили?
Заранее благодарен
Алексей
Ответ:
Здравствуйте.
Все наши розничные цены вывешены на www.tool-box.ru.
Периодичность обновления БД:
- стенды на базе ПК (WA консоль) - 1-2 раза в год, плюс годовой доступ к WebSpecs (интернет-база новейших спецификаций). Новые стенды обеспечиваются бесплатным обновлением на 2 года от даты выпуска ПО.
- стенды на базе индустриальных компьютеров (РА) - 1 раз в год, доступа к интернет-базе нет. Новые стенды комплектуются той версией ПО, которой укомплектована поставщиком на момент заказа. Бесплатно обновление не предоставляется. Если более новая версия БД существует на момент приобретения стенда - может быть предложена как опция (с доплатой).
ФИО: александр
Дата: 06.11.2011
Вопрос:
почему сбивается стенд для развала хантер с датчиками дсп 600.недавно колибровали сейчас снова надо,кривой руль.
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
Однозначного ответа на этот вопрос нет. В каждом конкретном случае надо разбираться отдельно. Наиболее вероятная и частая причина - неквалифицированное вмешательство.
На втором месте - ошибка оператора. К примеру - не расшплинтовываете (если они вообще есть) задние сдвижные пластины при измерениях и регулировках, не пользуетесь (или пользуетесь неправильно) для регулировки схождения подпрограммой WinToe и т.д....
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.